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DNS 設定改變
Q1. 新浪任你郵的免費郵件有什麼特色?
Q2. 有些信件前,會有迴紋針,那是什麼意思?
Q3. 每封信最多可以有幾位收件者?
Q4. 轉寄信件時,一定要將原寄件者的細節全部 show 在信件裡嗎?
Q5. 新浪免費信的POP3伺服器設定?
Q6. 用Outlook收信時,出現「無法連線」的警告視窗,這可能是什麼原因?
Q7. 任你郵信箱的信件可以轉移到付費信箱嗎?
Q8. 登入新浪任你郵的信箱功能以後,怎麼查詢新信件?
Q9. 什麼是密件?
Q10. 寫信時如何叫出通訊錄的收件人?
Q11. 為什麼信箱收不到朋友的來信?
Q12. 為什麼頁面顯示傳送郵件成功,隔一段時間後會收到退信?
Q13. 退信的內容為何會是亂碼?
Q14. 為什麼附加檔案寄不出去?是不是系統有問題?
Q15. 收到的附加檔案打不開怎麼辦?
Q16. 收到亂碼信件怎麼辦?
Q17. 要轉寄出去的信件內容變成亂碼怎麼辦?
Q18. 「以夾帶檔案型式」轉寄的特色是?為何要利用這個功能?
Q19. 為何我寄出的信件沒有自動出現在寄件匣中?
Q20. 匯出、匯入功能適用的範圍?
Q21. 過濾信件區的作用及如何使用?
Q22. 如何清除信箱中所有的信件?
Q23. 信箱被塞爆了怎麼辦?
Q24. 收、發信件的大小限制是MB?
Q25. 如何調整信件匣?
Q26. 如何插入文件?
Q27. 如何更改寄件者暱稱?
Q28. 如果更換了信箱,MSN messager需不需要重新認證呢?

Q1. 新浪任你郵的免費郵件有什麼特色?
A1.
郵件分類儲存、垃報郵件過濾等功能,讓您大量郵件管理彈指之間完成。
超便利豪華版信件編輯器,讓您的信件從此多采多姿。
獨家整合相簿及個人網頁等2項服務,與郵件信箱做最完美結合。
信箱提供線上收發信件外,同時支援 POP3 收信件功能。
簡易版/豪華版編輯方式,自行挑選使用介面。
信件搜尋功能,輕鬆找到您需要的郵件。
通訊錄直接匯入、匯出,不必重新輸入。
Q2. 有些信件前,會有迴紋針,那是什麼意思?
A2. 信件前面出現的迴紋針表示您的這封信含有附加檔案, 你可以進入信件內容後按下信件下方的附件的檔名,就可以讀取檔案。
Q3. 每封信最多可以有幾位收件者?
A3. 每封信,你最多可設定 50 位收件者。要設定收件者的數量是為了保障所有用戶的權益,避免有心人士將任你郵信箱做為廣告發送的工具,以影響到其他需要使用任你郵的用戶。因為若任你郵 信箱成為廣告信的工具,系統將會因為寄送大量的垃圾郵件而癱瘓。
Q4. 轉寄信件時,一定要將原寄件者的細節全部 show 在信件裡嗎?
A4. 任你郵基本設定是會將附帶將這些訊息附上的。這個設定和一般收信軟體的基本設定相同;因為部份網友會需要再轉寄信件時附 上原信件的說明。若您在轉寄信件時不希望這些訊息被收件者看到,請您務必記得在寄出前,自行將那些文字 delete 掉。
Q5. 新浪免費信箱的 POP3 伺服器設定?
A5.
我們的免費信箱收信(POP3)的伺服器是:mp.sina.com.tw
Outlook:
工具/服務:新增一個「Internet電子郵件」;
郵件帳戶:取一個您記得的代號;
名稱:帳號
電子郵件:帳號@sina.com.tw;
內送郵件:mp.sina.com.tw;
外寄郵件:請設定一個可以外寄的郵件信箱(任你郵目前不提供外寄功能);
帳戶名稱:新浪會員帳號;
密碼:新浪會員密碼。

Outlook Express:
工具/帳號:新增一個 「郵件」;
顯示名稱:取一個您記得的代號;
電子郵件地址:帳號@sina.com.tw;
內收郵件伺服器:mp.sina.com.tw;
外寄郵件伺服器:請設定一個可以外寄的郵件信箱(任你郵目前不提供外寄功能);
帳號名稱:新浪會員帳號;
密碼:新浪會員密碼。

Q6. 用Outlook收信時,出現「無法連線」的警告視窗,這可能是什麼原因?
A6. 可能的原因是因為您的電腦連線出了問題;確認的方法是:請您以您的瀏覽器開啟新浪網的任你郵信箱,若您無法正常開啟,就 表示您的電腦連線可能斷線了。若可以正常連結,但無法以 Outlook 收信,請您聯絡新浪客服,我們會儘快為您服務。
Q7. 任你郵信箱的信件可以轉移到付費信箱嗎?
A7. 由於任你郵的信箱服務與 sinamail 是兩項不同的服務,因此信件無法轉移。
Q8. 登入新浪任你郵的信箱功能以後,怎麼查詢新信件?
A8. 按一下您右邊的功能表「未讀郵件」的字樣,這個郵件匣中的信件都是您未閱讀過的郵件。
Q9. 什麼是密件?
A9. 密件是指以隱藏收件人電子郵件的方式寄送副本郵件給他人。
Q10. 寫信時如何叫出通訊錄的收件人?
A10. 請先進入寫信的畫面,在上方的位置找到一個「通訊錄」的連結,點選會出現您所編輯過的通訊錄。
Q11. 為什麼信箱收不到朋友的來信?
A11. 如果您沒有收到朋友的郵件,請先檢查您自己的信箱是否有問題?最簡單的測試方法是自己寄一封郵件給自己,如果發的出去也 收得到,就證明您的信箱一切正常,沒有問題。另外您還要檢查是否是您的垃圾郵件過設定不當造成的。如果以上兩點都沒有問題,很有可能就是網路,或者對方郵 件伺服器有問題造成的,email的接收影響因素很多,一個因素是新浪的伺服器,一個因素是網際網路,一個因素是對方伺服器,如果其中任何一個環節出了問 題,都有可能出現收不到郵件的情?,具体是那一個環節出問題,要根據對方的退信來判斷,您可以和對方聯絡一下看看是否有退件產生,一般出現退信的原因?考 新浪任你郵的常見問題。
Q12. 為什麼頁面顯示傳送郵件成功,隔一段時間後會收到退信?
A12.

如果您使用信箱寄信到別人的信箱,但是對方?有收到,您的信箱出現了退信,這種情況一般來說,是對方伺服器或是您的操作可 能有問題,具體的情形請您打開這封退信,看退信的正文裡面會出現退信的原因,一般在退信的英文提示,如下所示:

1. 沒有這個收件人:
退信提示說明一般為::invalid address (#5.5.0)或者User unknown或者user is not found等等。請核對對方email地址是否正確,或有沒有異動。一般是郵件地址@前面的部分填寫有誤,核對無誤後再傳送給對方。

2. 沒有這台主機:
退信提示說明一般為:Sorry, I couldn't find any host named kail.com.cn. (#5.1.2)原因一般是對方郵件地址@後面的部分有錯誤,例如把@sina.com.tw寫成sian.co.tw,也有可能是對方伺服器有問題或是 中間的網際網路有問題,如果名字核對無誤,請您請對方解?。

3. 對方信箱已經退信:
提示說明一般為:receiptor's mailbox is full (#5.5.4)或者Quota exceed the hard limit for user原因對方信箱超過了允許的容量,您只能請對方清空信箱後再接收。

4. 對方服伺器拒絕接收新浪信件退信:
提示說明一般為:Recipient address rejected: Relay access denied或552 Error: content rejected原因是對方伺服器將新浪信件阻擋掉了,您最好通過其他信箱和對方信件管理員聯系,說明情?,解除擋信設定就可以了。或者換一個其他的信箱 和對方聯系。

5. 您寄給對方的信件大小超過了對方允許的範圍:
退信說明信息一般為:552 Message size exceeds fixed limit原因是您的信件太大,超過對方信件大小的限制,減少資訊後重新傳送。

6. 對方伺服器忙碌:
退信說明:無法建立SMTP連結: Sorry, I wasn't able to establish an SMTP connection. (#4.4.1)或550 System is busy.原因是對方某一台收信伺服器當時正處於忙碌之中造成的,解?方法是您請對方從新傳送一次,最好同一封信件傳送兩次,收到的機率會增加。

另外,如果您無法找出退信的原因,請您將退信作為附件傳送到customer- service@staff.sina.com,並註明是「檢查退信原因」,新浪收到信件後,將會儘快回覆給您的。

Q13. 我看不懂退信的內容!
A13. 若是您收到退信,信件內容會以英文呈現,原因大致上會分為:1)對方收信的伺服器過滿,無法收件。2)對方伺服器過久沒 有將信件收下。因此退件。
Q14. 為什麼附加檔案寄不出去?是不是系統有問題?
A14.

信件傳送的速度和您的信件大小、網路傳輸速度有絕對的關係, 如果附加檔案過大,傳送時的時間也會加長。

如果寄信寄了好久都 還沒寄出去,不妨注意一下您的附加檔案是不是太大了,或是網路速度剛好變慢,以致於系統還在處理中,感覺起來好像很久都沒有反應,並不是新浪任你郵郵件系 統有問題喔!

Q15. 收到的附加檔案打不開怎麼辦?
A15. 附加檔案打不開可能是檔案傳送過程中有問題、檔案不完整或已毀損。您只好請對方重新寄一遍囉!
Q16. 收到亂碼信件怎麼辦?
A16. 請在信件上方按一下「選擇內碼」按鍵即可。[僅可簡/繁體轉碼],其他請注意將瀏覽器編碼設定為Big-5。
Q17. 要轉寄出去的信件內容變成亂碼怎麼辦?
A17.

此時建議您將要寄出的信件當做附件寄出。

這個做法將可以將信件完整保留,再「以夾帶檔案型式」的方式轉送該信件出去。

Q18. 「以夾帶檔案型式」轉寄的特色是?為何要利用這個功能?
A18.

「以夾帶檔案型式」來轉寄信件,可以直將該封信以附件的方式,夾帶並寄送出去;在您擔心直接轉寄會破壞信件原有的內容,建 議您可以在此時使用這個功能。

Q19. 為何我寄出的信件沒有自動出現在寄件匣中?
A19.

這是因為您在寄信之前,沒有勾選在寄信畫面上的「保留一份在寄件匣」的選項。必須在您有勾選這個選項的狀況下,信件才會保 留在您的「寄件匣」中。;這是為了減少您任你郵帳號的空間利用。

Q20. 匯出、匯入功能適用的範圍?
A20.

目前任你郵信箱「匯出/匯入」的功能,適用 outlook Express 系統,未來會逐步增加使用的範圍,讓您更方便使用任你郵!

 

Q21. 過濾信件區的作用及如何使用?
A21. 過濾信件區可以幫助您節省您看信的時間。請利用「功能設定」裡的「郵件過濾設定」,選擇自己想設定的等級來過濾郵件。
Q22. 如何清除信箱中所有的信件?
A22. 在各個信件匣的頁面下方,有個方框可以選擇「全選」,勾選代表您將對這個信件匣的所有郵件進行編輯,若要全部刪除,您可 以在勾選所有信件後再點選「永久刪除」或是「刪除到垃圾桶」等功能,輕易的將信件刪除。所有的信件匣可依此類推。
Q23. 信箱被塞爆了怎麼辦?
A23.
新浪任你郵提醒您,信箱被塞爆的原因可能是你忘記清除送件匣或回收筒的信件, 或者是您的信件真的超出任你郵規定上 MB 數容量。
建議您可以
1、寫信時不要勾選「保留一份在寄件匣中」。如此可以減少您「寄件匣」中的資料量。
  2、確認「信箱」/「功能設定」/「個人喜好設定」中的「發送郵件時是否自動保存在寄件匣」勾選為「不保 存」;如此也可以減少您「寄件匣」中的資料量。
  3、每次登入任你郵,請檢查信箱中是否有不需保留的垃圾信件。
  4、利用「信箱」/「功能設定」中的「郵件過濾設定」,來過濾您不需要收到的郵件。
  5、檢查您「個人網頁」中的每項資料,是否有其保存的必要性。
  6、檢查您「相簿」中的每項資料,是否有其保存的必要性。
Q24. 收、發信件的大小限制是MB?
A24. 收、發每封信的大小是限制在 3MB 之下;3MB 指的是包含了附件在內的總容量大小。
Q25. 如何調整信件匣?
A25.

點選功能選單中的信件夾進入 信件匣管理頁面, 即可看到所有信匣,以及每個信匣裡信件數量及檔案大小。

每個新登錄的帳號即有五個內建好的基本管信件匣,您可在「信件」匣中清楚的看到這五個分類,並可以依自己的需求,點選「新 增信件匣」來管理您的郵件。
1. 收件匣: 所有寄來的新信件與未經處理分類的舊信件都會存在這裡。
2. 寄件匣: 你在寄信時有勾選「保留一份在寄件匣中」的信件,都會保留在這個信件匣裡。
3. 垃圾桶: 您所刪除的郵件將保存在這個信件匣中。
4. 草槁匣: 在寫信的畫面中,您可將您未完成的信件,按下「保存到草稿夾中」,之後都會出現在這個信件匣中。
5.過濾郵件區: 符合您所設定過濾的郵件將會出現在這個信件匣中,建議您可以好好運用過濾郵件區來節省您閱讀信件的時間。

Q26. 如何插入文件?
A26. 請至信件「寫信」畫面,點選編輯框下方之「附件」。
Q27. 如何更改寄件者暱稱?
A27. 請至「信箱」/「功能設定」/「簽名檔設定」中修改「暱稱」欄位即可。
Q28. 如果更換了信箱,MSN messager需不需要重新認證呢?
A28. 請別擔心,目前MSN messager的經營方式是,一旦您經過認證後,即使您更改常用信箱,也不需要重新認證。


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