| Q1. |
請問現在是否沒有提供信箱服務？ |
| A1. |
目前任你郵自 2007/06/01 起已全面停止新會員啟用信箱的作業，
或您是已超過九十天但未進入信箱使用的舊會員，我們已於8/1進行刪除過久未登入用戶作業，
但是也請您放心哦！您的其他會員功能，例如部落等等功能都是正常的。 |
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| Q2. |
如何更改密碼？ |
| A2. |
請您進入「會員中心」點選
「密碼修改」進行更改作業，
在您更改密碼後，系統需要30min來做整理，所以若是您也再同時又使用了一次舊密碼進入系統，
系統將會記憶兩組密碼，所以請等待30min後用一次新密碼進入，這樣密碼才算更新成功。 |
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| Q3. |
我忘記密碼了怎麼辦？ |
| A3. |
新浪首頁的任你郵登入區，有「忘記密碼」的連結，
請點選後進入新浪「會員中心」，
點選「忘記密碼」，按照簡單步驟，即可再取得您的密碼或是直接進入會員區，點選「忘記密碼」。 |
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| Q4. |
如何讓電腦記憶/不要記憶我的密碼？ |
| A4. |
如您的瀏覽器為IE，請選擇工具-->Internet選項-->內容-->自動完成在此處將「表單上的使用者名稱和密碼」打勾即可。
反之則取消。 |
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| Q5. |
我該如何正確反應我遇到的問題？ |
| A5. |
請您依照以下步驟，將可幫助您清楚且快速的記錄下您的問題，並且正確向新浪管理中心反應：
1、記錄畫面：在您遇到問題的頁面上，同時按下鍵盤的「crtl + c」2 個按鍵。(把畫面copy下來)
2、貼上畫面：開啟一個小畫家的新檔，同時按下鍵盤的「crtl + v」2 個按鍵。(把畫面貼上)
3、另存新檔：將您記錄下來的這個檔案，存成 gif 或 jpg 的圖片檔。
4、寄給新浪：請您將這個檔案以附件的方式，寄給新浪管理中心，並以文字說明，告訴新浪管理中心，說明您遇到的問題。
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