| Q1. |
為什麼我剛申請成功會員，但我的信箱不能用？ |
| A1. |
目前任你郵自 2007/06/01 起已全面停止新會員啟用信箱的作業，但是也請您放心哦！您的其他會員功能，例如部落等等功能都是正常的。 |
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| Q2. |
我已是新浪網的舊會員，但未何我的信箱不能用了？ |
| A2. |
任你郵服務2009年1月19 日，執行90天未登入帳號的刪除作業。已刪除之信箱帳號皆不再提供此服務。
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| Q3. |
新浪任你郵的特色？ |
| A3. |
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新浪任你郵是一套瀏覽器介面的免費服務。介面精美，使用迅速且方便。 |
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好記的信箱帳號：您的帳號＠sina.com.tw。讓您好記，也方便通知您的親朋好友。 |
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任你郵的總儲存容量共計10MB。 |
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| Q4. |
請問空間怎麼計算？從哪裡可以查詢容量大小？ |
| A4. |
所有資料的容量總共10MB(包含通訊錄及垃圾信件匣等等)，容量大小可以在任你郵管理中心的下方看到詳細內容。 |
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| Q5. |
若資料量大於任你郵規定上限，會發生什麼狀況？ |
| A5. |
| • |
您在再次登入任你郵時，會出現「資料量過多」的警告頁面，請您進入信箱時，只要點選「信件夾」即可整理信箱內容，並在重新登入後即可使用。 |
| • |
您將無法再收、發郵件。 |
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| Q6. |
如何離線比較安全？ |
| A6. |
從左邊功能表點選「登出」；登出時可選擇「確定」直接關閉視窗，或是「取消」回到新浪首頁，繼續使用新浪網的其他服務。 |
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| Q7. |
我可以從哪裡知道我的信箱帳號？ |
| A7. |
登入任你郵之後，請點選左手邊的功能表，進入管理中心。在管理中心頁面上即可以看到您的信箱帳號。 |
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